Dicteit

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“)

Naposledy aktualizováno dne: 15. 2. 2025

Tyto podmínky upravují práva a povinnosti klienta (dále jen „UŽIVATEL“) při používání aplikace

Dicteit (dále jen „Aplikace“) vyvinuté a vlastněné společností Gondwana s.r.o., se sídlem Drtinova 6, 15000, Praha, IČ: 21015767, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 395623 (dále jen „Poskytovatel“). Poskytovatel a UŽIVATEL jsou společně označováni jako „smluvní strany“.

Preambule

Poskytovatel navrhl a vyvinul digitální aplikaci pro přepis a analýzu jednání, dále jen „aplikace“. Aplikace obsahuje funkce umělé inteligence a je popsána v Dokumentaci, kterou Poskytovatel poskytuje UŽIVATELI.

Aplikaci lze používat jako samostatný nástroj nebo ji lze zabudovat do webových aplikací a/nebo aplikací třetích stran používaných UŽIVATELEM. UŽIVATEL obdržel od poskytovatele veškeré potřebné informace a rady, aby porozuměl omezením a vlastnostem Aplikace.

UŽIVATEL byl informován o tom, že používání aplikace musí být pečlivě sledováno z hlediska právních a technických podmínek zpracování osobních údajů. Po seznámení se s účelem, funkcemi a vlastnostmi Aplikace Poskytovatele se UŽIVATEL rozhodl přihlásit se k licenci k užívání Aplikace podle těchto Podmínek.

1. Definice

Níže uvedené pojmy mají pro strany následující význam:

Zdrojové kódy: Zdrojové kódy: Soubor instrukcí a programových řádků aplikace potřebných k její úpravě.
Konfigurace: Konfigurace: soubor zařízení informačních technologií, na kterém je Aplikace implementována a provozována, nastavený UŽIVATELEM na základě doporučení Poskytovatele.
Zvláštní podmínky: Zvláštní podmínky smlouvy specifické pro UŽIVATELE.
Datum aktivace: Datum, kdy si UŽIVATEL nebo Uživatel stáhne Aplikaci do zařízení výběrem Balíčku předplatného.
Dokumentace: Dokumentace: Veškeré standardní dokumenty týkající se Aplikace, které Poskytovatel vydá na libovolném médiu dle svého výběru a zpřístupní je UŽIVATELI.
Smluvní dokumenty: Veškeré smluvní dokumenty upravující vztah mezi stranami, jak je uvedeno v článku „Smluvní dokumenty“.
Údaje: Data: Data vzniklá při používání Aplikace a uložená v Konfiguraci a případně na Serverech.
Menší vývoj: Jakýkoli vývoj Aplikace spočívající v technických a/nebo funkčních aktualizacích stávajících modulů prováděných z iniciativy Poskytovatele. Poskytování drobných evolucí je zahrnuto v ceně Smlouvy.
Hlavní vývoj: Jakýkoli významný vývoj Aplikace zahrnující jeden nebo více nových modulů za finančních podmínek, které sdělí Poskytovatel.
Balíček předplatného: Balíček předplatného: Balíček předplatného zvolený UŽIVATELEM, který specifikuje seznam modulů zahrnutých do uživatelské licence, maximální objem dat a ceny dohodnuté smluvními stranami, jak je popsáno na webových stránkách poskytovatele nebo ve zvláštních podmínkách.
Důvěrné informace: Důvěrné informace: informace, dokumenty, odborné znalosti, obchodní tajemství a metodiky, zejména technické (např. zdrojové kódy, výkresy), obchodní, marketingové, ekonomické a/nebo finanční povahy, které si strany sdělily v rámci této smlouvy.
Moduly: Moduly: Různé funkční moduly Aplikace navržené, vyvinuté a zveřejněné Poskytovatelem.
Nová verze: Nová verze: Nová verze Aplikace, kterou může Poskytovatel dodat v průběhu trvání Smlouvy. Pokud Nová verze obsahuje pouze Drobné evoluce, je její poskytnutí zahrnuto v ceně Smlouvy. Pokud zahrnuje Major Evolutions, je poskytována za finančních podmínek, které sdělí Poskytovatel.
Předpisy: Veškeré právní a regulační předpisy platné v České republice a Evropské unii týkající se ochrany osobních údajů, zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR).
Server: Server: Počítačové zařízení připojené k internetu, na kterém mohou být umístěna data, pokud k tomu UŽIVATEL nebo uživatelé poskytovatele pověří. Hostování Serverů zajišťuje subdodavatelsky Poskytovatel.
Použití: Aplikace vyvinutá poskytovatelem, která je k dispozici jako webové rozšíření nebo aplikace a ke které poskytovatel poskytuje uživateli uživatelskou licenci za podmínek smlouvy. Aplikace zahrnuje menší evoluce a nové verze bez větších evolucí, které může Poskytovatel poskytnout. Aplikace zahrnuje Moduly uvedené v Balíčku předplatného, které umožňují UŽIVATELI přístup k nim a jejich používání za podmínek Smlouvy.
Uživatelé: Uživatelé: Zaměstnanci UŽIVATELE (např. kolegové, zaměstnanci, dodavatelé), kteří jsou oprávněni používat Aplikaci za podmínek definovaných ve Smlouvě a v rámci Balíčku předplatného.

2. Smluvní dokumenty

Smlouva se skládá z následujících smluvních dokumentů, které jsou seřazeny hierarchicky podle klesající právní hodnoty:

Zvláštní podmínky, pokud se na nich strany dohodnou.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
její přílohy, pokud jsou použitelné (nejsou mezi nimi zařazeny)

V případě rozporu mezi ustanoveními těchto dokumentů má přednost dokument vyššího stupně. Absence ustanovení v dokumentu vyššího řádu neznamená neplatnost tohoto ustanovení v dokumentu nižšího řádu. Uzavřením smlouvy UŽIVATEL bez výhrad souhlasí s těmito VOP.

Má se za to, že si UŽIVATEL přečetl celou smlouvu a jejím podpisem bez výhrad přijal její podmínky. Smluvní strany berou na vědomí, že elektronické přijetí Smlouvy má stejnou důkazní hodnotu jako listinná smlouva. Poskytovatel si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto VOP a jejich přílohy, přičemž tyto změny jsou pro UŽIVATELE závazné po jejich zveřejnění jakýmkoli způsobem.

UŽIVATEL bude informován o všech podstatných změnách VOP a příloh do třiceti (30) kalendářních dnů před jejich účinností.

3. Předmět

Účelem těchto VOP je definovat podmínky platné pro osobní nevýhradní licenci k užívání Aplikace, kterou Poskytovatel poskytuje na základě Smlouvy.

4. Vstup v platnost – doba trvání

Smlouva vstupuje v platnost dnem podpisu smluvními stranami. V případě placených předplatitelských balíčků se uzavírá na počáteční období jednoho (1) měsíce (dále jen „počáteční období“) od data podpisu. Nevypoví-li ji UŽIVATEL doporučeným dopisem nebo emailem s výpovědní lhůtou jeden (1) měsíc, Smlouva se automaticky obnovuje na další období jednoho (1) měsíce („Obnovované období“), přičemž po jeho uplynutí platí stejné podmínky pro ukončení a obnovení Smlouvy.

5. Finanční podmínky

5.1. Cena

Cena Poskytovatele je definována v Balíčku předplatného, který je zveřejněn na webových stránkách Poskytovatele: [https://www.dicteit.com/pricing/](https://www.dicteit.com/pricing/) nebo sjednaný ve Zvláštních podmínkách, pokud existují. Skládá se z měsíčního poplatku, který zahrnuje poskytnutí Licence k užívání Aplikace. Není-li dohodnuto jinak, poplatek se odvíjí od počtu Uživatelů uvedeného v Balíčku předplatného.

UŽIVATEL bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel vypočítá poplatek na základě počtu uživatelů a zašle UŽIVATELI příslušnou fakturu.

5.2. Fakturační a platební podmínky

Měsíční poplatek je fakturován a splatný do 30 dnů od data vystavení faktury kreditní kartou, inkasem nebo bankovním převodem podle volby poskytovatele. Ceny jsou uvedeny v eurech a nezahrnují DPH. Ceny jsou uvedeny včetně všech nákladů. Faktury jsou zasílány na e-mailovou adresu uvedenou UŽIVATELEM při přihlášení k placenému balíčku předplatného.

Jakákoli reklamace týkající se faktury musí být zaslána poskytovateli elektronickou formou A/R do 15 dnů od jejího obdržení, což se předpokládá do 3 dnů od data vystavení faktury. Po uplynutí této lhůty nebudou reklamace přijímány.

5.3. Úroky z prodlení

Pokud Poskytovatel nepovolí odklad, má nezaplacení v den splatnosti automaticky za následek vyúčtování úroku ve výši trojnásobku zákonné úrokové sazby a pevně stanovené náhrady škody ve výši čtyřiceti eur (40 EUR), splatné ze zákona podle obchodního zákoníku.

5.4. Revize cen

UŽIVATEL bere na vědomí, že poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cenových složek v průběhu smluvního vztahu, a to zejména z důvodu změny funkčnosti aplikace nebo rozsahu uživatelské licence. Nový ceník bude Uživateli oznámen a bude platit od následujícího kalendářního měsíce. Pokud UŽIVATEL nové ceny odmítne, může Smlouvu vypovědět za podmínek uvedených v článku 11.

Platné ceny jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

5.5. Opožděná platba

V případě opožděné platby ze strany UŽIVATELE a pokud se poskytovatel nedohodne jinak, platí následující postup:

Poskytovatel zašle UŽIVATELI elektronickou doporučenou poštou výzvu k úhradě nezaplacené faktury do 8 pracovních dnů.
Pokud UŽIVATEL v této lhůtě nezaplatí, může poskytovatel pozastavit přístup k aplikaci a konzoli UŽIVATELE a oznámit to UŽIVATELI elektronickou doporučenou poštou.
Pokud UŽIVATEL nezaplatí ani do dalších 8 pracovních dnů, může poskytovatel smlouvu vypovědět elektronickou doporučenou poštou bez výpovědní lhůty a bez náhrady.

6. Varování

UŽIVATEL je informován o tom, že si musí vyžádat veškeré potřebné rady a zajistit, aby aplikace odpovídala jeho potřebám a zamýšlenému použití. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případný chybný výběr nebo posouzení ze strany UŽIVATELE nebo za nevhodnost Aplikace pro jeho potřeby.

Aplikace musí být používána v souladu se svým účelem, jak je popsáno ve Smluvních dokumentech a Dokumentaci.

UŽIVATEL odpovídá za to, že:

Vhodnost aplikace pro jejich potřeby.
Dodržování technických doporučení poskytovatele.
Uživatelé jsou informováni o omezeních aplikace a možných chybách.
že mají potřebné kompetence a kvalifikovaný personál pro používání aplikace.

UŽIVATEL byl informován, že:

Poskytovatel neodpovídá za incidenty, které mají za následek částečné znehodnocení dat.
Používání aplikace nezbavuje UŽIVATELE povinnosti uchovávat kopii údajů.
Poskytovatel neodpovídá za podmínky, za kterých UŽIVATEL nebo uživatelé používají aplikaci.
Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za případné zneužití aplikace.

7. Rozsah udělených práv

7.1.Rozsah licence pro používání aplikace

Poskytovatel uděluje UŽIVATELI licenci k užívání Aplikace v souladu s jejím účelem a rozsahem popsaným v Balíčku předplatného, a to na Konfiguraci UŽIVATELE. Tato licence umožňuje UŽIVATELI instalovat Aplikaci na zařízení Uživatelů pro osobní potřebu.

Udělená licence je obecné, nevýhradní, osobní, nepřevoditelné a nepřenosné právo používat všechny moduly Aplikace uvedené v Balíčku předplatného, včetně úprav, menších evolucí a nových verzí bez větších evolucí. Tato licence zahrnuje také Major Evolutions pouze v případě, že se strany dohodly na dodatku upravujícím zvolený Balíček předplatného.

Tato licence platí pouze pro Konfiguraci a výhradně pro použití UŽIVATELEM, s vyloučením jakéhokoli jiného subjektu, třetí strany, dceřiné společnosti, sesterské společnosti nebo partnera UŽIVATELE. Uděluje se pouze na dobu trvání této smlouvy.

UŽIVATEL nesmí bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele za zvláštních finančních podmínek přímo ani nepřímo zpřístupnit aplikaci nebo poskytnout práva třetí straně, dceřiné společnosti, sesterské společnosti nebo partnerovi, který není smluvní stranou, a to ani bezplatně, ani za úplatu. UŽIVATEL však může dočasně zpřístupnit Aplikaci příslušným orgánům veřejné moci, pokud je to nezbytné pro splnění zákonných povinností, a to na vlastní odpovědnost UŽIVATELE.

UŽIVATEL a Uživatelé nezískávají žádná práva k Aplikaci, duševnímu vlastnictví ani jiná práva nad rámec těch, která jsou dána Smlouvou. UŽIVATEL se zavazuje přijmout veškerá nezbytná právní, smluvní, logická nebo technická opatření, aby zajistil vymahatelnost a dodržování podmínek Smlouvy, zejména omezení této licence, ze strany Uživatelů.

Tímto udělením práv se na UŽIVATELE nepřevádí žádná práva duševního vlastnictví, neboť Poskytovatel si ponechává plné a úplné vlastnictví Modulů, Aplikace, jejích Adaptací, Nových verzí a Evolucí.

7.2.Doporučení týkající se konfigurace

Poskytovatel doporučuje technickou a materiální architekturu Konfigurace nezbytnou pro provoz Aplikace.

7.3.Práva a vlastnictví aplikace

Práva duševního vlastnictví týkající se Aplikace jsou výhradním vlastnictvím Poskytovatele. UŽIVATEL se zavazuje, že nebude přímo ani nepřímo, ani prostřednictvím třetích osob spojených s UŽIVATELEM, porušovat práva a vlastnická oznámení Poskytovatele uvedená v Aplikaci.

8. Podmínky poskytnutí žádosti

8.1. Obecná kvalita aplikace

Aplikace je poskytována v souladu s technickými zárukami uvedenými v článku „Technická záruka“. Poskytovatel použije všechny nezbytné technické prostředky k zajištění řádného fungování Aplikace, které umožní přístup a používání 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, s výjimkou případů vyšší moci nebo události, kterou Poskytovatel nemůže ovlivnit, a s výhradou případných poruch a údržbových prací nezbytných pro řádné fungování Aplikace.

Poskytovatel může přerušit poskytování Aplikace z důvodu plánované údržby, aniž by nesl odpovědnost nebo zavinění, pokud o tom předem informuje UŽIVATELE e-mailem nebo jiným způsobem. Plánovanou údržbou se rozumí operace prováděné pokud možno v období sníženého využívání Aplikace.

V případě nedostupnosti Aplikace, mimo plánovanou údržbu, se Poskytovatel zavazuje obnovit ji co nejdříve po zjištění nedostupnosti.

Vzhledem ke složitosti internetu, nerovnoměrné kapacitě různých dílčích sítí, přílivu uživatelů v určitých obdobích a úzkým místům, která poskytovatel nemůže ovlivnit, nemůže poskytovatel nést odpovědnost za:

Přístupové rychlosti z konfigurace UŽIVATELE
Externí zpomalení
Špatné přenosy v důsledku selhání nebo poruchy sítě

Vzhledem k povaze a složitosti technologií zavedených pro plnění smlouvy každá ze stran:

Zavazuje se, že při plnění Smlouvy bude postupovat s veškerou přiměřenou péčí.
bere na vědomí, že aplikace nemůže být prosta incidentů, poruch, přerušení a nedostupnosti.

V případě incidentů způsobených prvky, za které je odpovědná jedna strana, se druhá strana zavazuje informovat první stranu, která vyvine maximální úsilí k nápravě situace. V případě potřeby se strany vzájemně poradí, aby po vzájemné dohodě rozhodly o nejlepším řešení, které je třeba provést v rámci jezdce, pokud to vyžaduje dodatečnou finanční zátěž pro poskytovatele.

8.2.Záruka na údaje klienta

Poskytovatel neodpovídá za kvalitu a relevanci dat, která UŽIVATEL používá nebo vytváří prostřednictvím Aplikace.

8.3.Technická záruka

Poskytovatel zaručuje, že Aplikace splňuje technické a funkční vlastnosti uvedené v Balíčku předplatného a v Dokumentaci. Poskytovatel se zavazuje zavést nezbytné prostředky k zajištění co nejlepší dostupnosti Aplikace, s výjimkou plánovaných údržbových operací.

Poskytovatel neodpovídá za žádné události nebo nedostupnost vyplývající z: – Vyšší moc

Nedodržení závazků UŽIVATELE vyplývajících ze smlouvy.
Zneužití aplikace UŽIVATELEM, jeho uživateli a/nebo koncovými uživateli
Nedostatečná reakce UŽIVATELE na žádosti poskytovatele
Nedostatečná spolupráce UŽIVATELE při obnově aplikace
Selhání datového hostitele používaného poskytovatelem, nad rámec ustanovení obecného práva.
Obecněji řečeno, jakákoli příčina mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.

8.4.Pozastavení žádosti

Poskytovatel může zcela nebo částečně pozastavit poskytování Aplikace v případě:

Zneužití Aplikace Uživatelem, které může ovlivnit provoz Aplikace a/nebo Serverů.
Požadavek nebo žádost správního nebo soudního orgánu týkající se údajů, které byly hostovány v rámci poskytování Žádosti.

8.5.Vývoj aplikace

Poskytovatel si vyhrazuje právo libovolně vyvíjet Aplikaci, zejména z právních nebo technologických důvodů, podle vlastního uvážení, vytvářet nové funkce nebo vylepšovat stávající funkce. Jakákoli menší evoluce modulů, které si již UŽIVATEL předplatil, je vůči UŽIVATELI vymahatelná na bez předchozího upozornění od okamžiku jejího vytvoření a/nebo sdělení Poskytovatelem.

Poskytovatel si rovněž vyhrazuje právo upravit Balíček předplatného tak, aby zohledňoval významné změny. V takovém případě může Poskytovatel upravit cenu v souladu s článkem „Revize ceny“. Uživatel může Smlouvu vypovědět v souladu s článkem 11, pokud odmítne změnu Předplatitelského balíčku akceptovat.

Pokud si UŽIVATEL přeje změnit Balíček předplatného nebo integrovat do Aplikace nové Moduly odpovídající významným evolucím, podepíší strany dodatek ke Smlouvě, ve kterém bude upravena cena poplatku za Aplikaci s ohledem na změnu a integraci nových Modulů.

UŽIVATEL bere na vědomí, že uzavření Smlouvy není podmíněno poskytnutím nových funkcí a/nebo nových Modulů v budoucnu.

9. Povinnosti uživatele

UŽIVATEL je výslovně povinen dodržovat níže uvedené povinnosti.

9.1.Použití a bezpečnost

UŽIVATEL odpovídá za zajištění bezpečnosti a řádného fungování Aplikace na Konfiguraci a/nebo v rámci svých vlastních aplikací – ať už webových, mobilních nebo jiných – a za veškeré úkoly prováděné členy jeho personálu nebo jakýmkoli subdodavatelem, fyzickou nebo právnickou osobou určenou UŽIVATELEM, kteří se podílejí na plnění této smlouvy a používání Aplikace.

Mezi konkrétní povinnosti patří:

Soulad se specifikacemi konfigurace aplikace;
Zajištění, aby do aplikace nezasahoval UŽIVATEL ani žádná neoprávněná osoba, s výjimkou osob pověřených poskytovatelem na žádost UŽIVATELE;

9.2.Ostatní závazky

UŽIVATEL bere na vědomí, že si je plně vědom právních a regulačních omezení týkajících se údajů Aplikace, která se na něj vztahují v souvislosti s používáním Aplikace. UŽIVATEL zaručuje, že specifikace a vlastnosti Aplikace jsou v souladu s právními a regulačními požadavky, které se na něj vztahují jako na správce údajů nebo jako na dodavatele správce údajů ve smyslu Nařízení, a že splnil všechny své povinnosti, zejména týkající se Nařízení, aby umožnil užívání Aplikace Uživateli.

10. Duševní vlastnictví

Poskytovatel si ponechává vlastnická práva k duševnímu vlastnictví týkající se Modulů a Aplikace. To zahrnuje ochranné známky, patenty, názvy, zkratky, loga, barvy, grafiku nebo jiná označení používaná nebo implementovaná Poskytovatelem.

UŽIVATEL nesmí bez souhlasu poskytovatele používat nebo využívat práva duševního vlastnictví poskytovatele k jiným účelům, než je používání modulů a aplikace a/nebo jménem třetích stran. UŽIVATEL se zdrží podávání jakýchkoli patentových přihlášek nebo provádění jakýchkoli úkonů svým jménem nebo jménem třetí strany v souvislosti s know-how a právy duševního vlastnictví Poskytovatele.

Vzhledem k významným finančním, materiálním a lidským investicím poskytovatele a originalitě vývoje, zejména softwaru, který poskytovatel provedl při návrhu a vývoji Aplikace, při plnění Smlouvy a obecně v průběhu své činnosti, UŽIVATEL bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel je a zůstává výlučným vlastníkem veškerých práv duševního vlastnictví týkajících se modelů a algoritmů Aplikace, a to i v souvislosti s využíváním dat generovaných UŽIVATELEM v průběhu používání Aplikace.

Po celou dobu trvání Smlouvy a po jejím skončení z jakéhokoli důvodu může Poskytovatel volně používat Data při své činnosti, zejména přispívat k výzkumu a vývoji Aplikace, zlepšovat její výkon, modely a algoritmy vyvinuté a vyškolené Poskytovatelem v rámci modulů Aplikace nebo jiné Aplikace zveřejněné Poskytovatelem, aniž by si UŽIVATEL mohl nárokovat jakákoli práva duševního vlastnictví vztahující se k jejím prvkům.

UŽIVATEL obecně bere na vědomí, že nezískává žádná práva duševního vlastnictví k Aplikaci, jejím modulům, adaptacím, novým verzím a/nebo evolucím, ani k modelům a/nebo algoritmům, které ji tvoří, kromě práva na užívání uděleného na základě uživatelské licence definované v této smlouvě a výhradně a výhradně na dobu trvání této smlouvy.

11. Výpověď – ukončení

11.1. Předběžné oznámení

Kterákoli ze stran může tuto smlouvu vypovědět elektronickou poštou, jak je popsáno v článku 18, nejpozději jeden (1) měsíc před datem uplynutí počátečního období nebo prodlouženého období, čímž dojde k ukončení smlouvy na konci stávajícího období. Uživatel může požádat o předčasné ukončení Smlouvy v případě změny ceny nebo rozsahu licence z podnětu Poskytovatele. V takovém případě Smlouva skončí ke konci aktuálního měsíce.

Povinnost každé strany pokusit se o smírčí řízení, jak je stanoveno v článku 19 23 „Předběžné smírčí řízení“, se na tento článek nevztahuje.

11.2. Ukončení z důvodu neplnění povinností

V případě, že některá ze smluvních stran poruší své povinnosti vyplývající ze smlouvy a nedojde k nápravě do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne odeslání doporučeného dopisu nebo elektronické zprávy s doručenkou, v níž je dané porušení oznámeno, může druhá smluvní strana po pokusu o smír za podmínek stanovených v článku 19 23 „Předběžné smírčí řízení“ této smlouvy automaticky ukončit smlouvu v celém rozsahu nebo částečně, aniž by tím byla dotčena náhrada škody, na kterou může mít nárok.

11.3. Ukončení ze zvláštních důvodů

Kromě toho může kterákoli ze stran Smlouvu zcela nebo částečně vypovědět zasláním e-mailu podle článku 18 s uvedením důvodu výpovědi, a to bez předchozího oznámení a po pokusu o dosažení dohody za podmínek definovaných v článku 19 „Předběžná dohoda“ této Smlouvy, pokud existuje jeden z následujících důvodů:

Vážné ohrožení pověsti jedné ze stran;
Nesoulad s právními předpisy nebo předpisy prokázaný pravomocným rozhodnutím příslušného orgánu nebo soudu.

Poskytovatel má rovněž právo ukončit smlouvu podle podmínek tohoto článku v případě změny kontroly nad UŽIVATELEM.

12. Důsledky ukončení smluvního vztahu

Po skončení platnosti smlouvy nebo jejím ukončení z jakéhokoli důvodu je UŽIVATEL povinen ukončit používání aplikace k obvyklému datu ukončení smlouvy nebo k datu ukončení uvedenému v oznámení o ukončení smluvního vztahu, pokud se strany nedohodnou jinak. UŽIVATEL má lhůtu dvou (2) dnů na odstranění Aplikace z Konfigurace. V téže lhůtě musí UŽIVATEL písemně potvrdit poskytovateli, že tato odstranění byla provedena.

UŽIVATEL podnikne veškeré kroky k informování svých uživatelů o ukončení smluvního vztahu. Veškeré částky, které UŽIVATEL ke dni ukončení smluvního vztahu ještě dluží poskytovateli, jsou okamžitě splatné.

Články 1 „Definice“, 7 „Rozsah udělených práv“, 10 „Duševní vlastnictví“, 13 „Odpovědnost“, 14 „Důvěrnost“, 15 „Ochrana osobních údajů“ a 20 „Právo a soudní příslušnost“ Smlouvy zůstávají v platnosti i po ukončení smluvního vztahu mezi stranami z jakéhokoli důvodu.

13. Odpovědnost

Strany se výslovně dohodly, že:

Poskytovatel je povinen plnit své závazky zprostředkovaně,
Poskytovatel odpovídá za veškeré přímé škody, které UŽIVATEL utrpí v důsledku prokázaného porušení smlouvy, které lze přičíst výhradně poskytovateli,
Poskytovatel neodpovídá za žádné nepřímé škody, jako jsou obchodní ztráty, ztráta objednávek, narušení obchodní činnosti, ztráta zisku nebo poškození image značky,
Jakákoli žaloba podaná třetí osobou proti UŽIVATELI v souvislosti se službami a/nebo výhodami, které UŽIVATEL nabízí třetím osobám prostřednictvím aplikace, představuje nepřímou škodu a nezakládá nárok UŽIVATELE na náhradu škody ze strany poskytovatele. Bez ohledu na to může být v případě žaloby směřující proti ZÁKAZNÍKOVI ze strany třetí osoby v důsledku používání Aplikace zpochybněna odpovědnost Poskytovatele za podmínek obvyklých v právním řádu,
Poskytovatel nenese odpovědnost za případné selhání datového hostitele,
Odpovědnost Poskytovatele je v každém případě omezena v souvislosti s plněním Smlouvy, a to na všechny nároky dohromady, do výše posledního ročního poplatku za Aplikaci vybraného Poskytovatelem. Dále při plnění Smlouvy odpovídá výhradně UŽIVATEL:
Integrace, implementace a používání aplikace,
Soulad a shoda implementace a používání aplikace,
Chyby nebo poruchy, které mohou vyplývat z dat, která vytváří a/nebo používá, a z prvků Konfigurace implementovaných v souvislosti s používáním Aplikace,
Jakékoli důsledky související s podmínkami používání a provozování aplikace uživateli.

14. Ochrana osobních údajů

Každá strana se zavazuje, že nebude používat, zveřejňovat ani sdělovat žádným způsobem důvěrné informace druhé strany žádné osobě ani subjektu po celou dobu trvání smlouvy a po dobu deseti (10) let po jejím ukončení. Každá strana se zavazuje chránit důvěrné informace druhé strany se stejnou pečlivostí, jakou věnuje svým vlastním důvěrným informacím.

Strany se dohodly, že:

zabránit jakémukoli zveřejnění těchto důvěrných informací mimo svou společnost, s výjimkou případů, kdy je jedna ze stran musí sdělit svým smluvním partnerům v souvislosti s plněním smlouvy,
nereprodukovat ani nezajišťovat reprodukci žádného dokumentu nebo jeho části, které mohou představovat nebo obsahovat důvěrné informace,
vrátit druhé straně nebo zničit po vypršení nebo ukončení smlouvy všechny důvěrné dokumenty jakéhokoli druhu, které jí byly předány druhou stranou, – nepoužívat informace k jiným účelům než k plnění smlouvy.

Strany se dohodly, že ustanovení tohoto článku se nevztahují na informace, které:

se druhá strana dozví zveřejněním nebo jiným způsobem než porušením svých povinností stranou, která je obdržela,
je výsledkem vývoje, který byl proveden nezávisle přijímající stranou nebo jejím jménem osobami, které nemají přístup k důvěrným informacím druhé strany, – podléhá obecnému šíření stranou, která je zveřejní bez zvláštního omezení, – podléhá šíření na základě soudního příkazu.

Pro účely tohoto oddílu se smluvní dokumentace považuje za důvěrné informace. Smluvní strany se zavazují považovat své metody a know-how za Důvěrné informace a používat je pouze pro nezbytně nutné potřeby související s poskytováním Aplikace. Každá Strana zůstává výlučným vlastníkem prvků tvořících její know-how. Bez ohledu na výše uvedené může kterákoli ze stran odkazovat na tuto smlouvu jako na obchodní referenci.

15. Ochrana osobních údajů

Strany berou na vědomí, že poskytování Aplikace zahrnuje nakládání s osobními údaji. Výslovně se stanoví, že UŽIVATEL zůstává správcem údajů nebo zástupcem správce údajů a ponechává si plnou kontrolu nad shromažďovanými a zpracovávanými Osobními údaji. Poskytovatel vystupuje výhradně jako zpracovatel údajů ve smyslu příslušných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů, jak jsou definovány v článku 1 „Definice“ VOP a uvedeny v Nařízení.

Obě strany se v rámci svého smluvního vztahu zavazují dodržovat platné předpisy týkající se zpracování osobních údajů prováděného na základě této smlouvy.

16. Etika a dodržování předpisů

Každá strana prohlašuje, zaručuje a zavazuje se, že v souvislosti s touto smlouvou:

ani ona, ani její vedoucí pracovníci, zaměstnanci, zástupci, subdodavatelé nebo jakákoli jiná třetí strana jednající jejím jménem se nedopustili ani nedopustí žádného korupčního jednání vůči vedoucím pracovníkům, zaměstnancům, zástupcům, subdodavatelům nebo jakékoli jiné třetí straně jednající jménem druhé strany; a
že zavedla a bude dodržovat odpovídající zásady a kontrolní mechanismy proti úplatkářství, aby zabránila korupčnímu jednání ve své organizaci a odhalila ho, ať už je provádějí její vedoucí pracovníci, zaměstnanci, zástupci, dodavatelé nebo jakékoli jiné třetí strany jednající jejím jménem.

17. Převod smlouvy

Tato smlouva byla uzavřena s ohledem na osobu UŽIVATELE. Proto je bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele nepřevoditelná.

18. Různá ustanovení

Žádná ze smluvních stran nesmí přijímat žádné závazky jménem a/nebo na účet druhé smluvní strany. Každá ze stran zůstává výhradně odpovědná za své činy, tvrzení, závazky, služby, produkty a zaměstnance.

Nadpisy jsou vloženy pouze pro usnadnění a v případě jakýchkoli výkladových obtíží mezi nadpisy uvedenými v záhlaví doložek a obsahem doložek se má za to, že nadpisy neexistují.

Tato smlouva představuje úplnou dohodu stran ohledně jejího předmětu a nahrazuje jakékoli jiné podmínky nákupu, prodeje nebo poskytování služeb kterékoli ze stran nebo jakékoli dřívější dohody, prohlášení nebo jiné dohody mezi stranami týkající se stejného předmětu.

Pokud bude některé ustanovení Smlouvy shledáno neplatným podle platného právního předpisu nebo pravomocného rozhodnutí soudu, bude považováno za nepsané, aniž by to mělo za následek neplatnost Smlouvy nebo změnu platnosti jejích ostatních ustanovení. Skutečnost, že se některá ze stran nedomáhá použití některého ustanovení Smlouvy nebo souhlasí s jeho neplněním, ať už trvale nebo dočasně, nelze vykládat jako vzdání se práv této strany podle uvedeného ustanovení.

Veškerá komunikace týkající se vyúčtování, vymáhání nebo ukončení smlouvy musí být adresována druhé straně na e-mailové adresy, které druhá strana uvedla při přihlášení k odběru licence na používání aplikace. V případě poskytovatele jsou e-mailové adresy následující:

Pro fakturaci: [email protected]
Pro smlouvu: [email protected]
Pro helpdesk: [email protected]

19. Předběžná konciliace

V případě, že mezi stranami vznikne spor týkající se výkladu nebo plnění smlouvy, a s výjimkou nedodržení lhůt pro vypořádání, budou strany usilovat o smírné řešení sporu v co nejkratší době.

Za tímto účelem může smluvní strana, jakmile zjistí spor s druhou smluvní stranou, požádat o svolání schůzky, na které se projedná řešení sporné záležitosti. Schůzka bude svolána jakýmkoli způsobem a uskuteční se nejpozději do patnácti (15) dnů od obdržení žádosti, která bude zaslána elektronickou zprávou.

Pokud se v této patnáctidenní lhůtě nenajde řešení potvrzené písemnou a podepsanou dohodou zástupců stran nebo pokud se schůzka neuskutečnila, považuje se smírné řízení za ukončené.

20. Právo a soudní příslušnost

Tato smlouva se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem. V případě vzájemného sporu mají Podmínky přednost před doplňujícími ustanoveními občanského zákoníku.

Smluvní strany se zavazují řešit veškeré spory, které mezi nimi mohou vzniknout v souvislosti s plněním nebo výkladem smluvního vztahu, jednáním a vzájemnou dohodou. Nepodaří-li se spor vyřešit vzájemnou dohodou smluvních stran, předloží jej jedna ze smluvních stran k rozhodnutí místně a věcně příslušnému soudu České republiky. Smluvní strany se dohodly na místní příslušnosti obecného soudu Poskytovatele.